Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng play123

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến play123, bao gồm website tại play123.app và ứng dụng di động chính thức của play123 ("Nền tảng"). Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của play123 tại lãnh thổ Việt Nam.

Trong Điều khoản này, "play123", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến công ty vận hành play123 và các đơn vị liên kết. "Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên" đề cập đến cá nhân đã đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ của play123. "Dịch vụ" bao gồm tất cả các tính năng, trò chơi, khuyến mãi và công cụ có sẵn trên Nền tảng.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và được hiểu theo nghĩa phổ thông trong ngữ cảnh của pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của play123, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị cấm tham gia cờ bạc tại Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, người thân của nhân viên, đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ của play123.
• Tự nguyện tham gia với mục đích giải trí, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng tài khoản cá nhân của chính mình, không nhân danh bên thứ ba.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng play123. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào — bao gồm nhận thưởng chào mừng nhiều lần, lách quy tắc cược, hoặc né tránh lệnh đình chỉ — đều bị nghiêm cấm tuyệt đối.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang sử dụng. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản mà không hoàn trả số dư.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản mình. play123 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh nào. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho play123 về việc tài khoản bị xâm phạm.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên play123.
• Đặt mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ để bảo vệ tài khoản.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho play123 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

Tất cả các kèo cược và kết quả trò chơi trên play123 được xác định theo quy tắc của từng trò chơi hoặc sự kiện thể thao cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược.

Một lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống play123 được coi là có hiệu lực pháp lý và không thể hủy hoặc sửa đổi, ngoại trừ trong trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật play123. play123 không chịu trách nhiệm với các lệnh cược được đặt nhầm do lỗi của người dùng.

play123 có quyền vô hiệu hoặc hủy bất kỳ cược nào trong các trường hợp sau: sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn; có bằng chứng về gian lận hoặc thao túng kết quả; lỗi hệ thống ảnh hưởng đến tỷ lệ cược; hoặc vi phạm quy tắc trò chơi do một trong các bên liên quan gây ra.

play123 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi và được cập nhật trên Nền tảng.

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản đứng tên chính chủ tài khoản play123. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba, tài khoản ảo hoặc bất kỳ hình thức trung gian nào khác. Vi phạm điều này có thể dẫn đến đình chỉ giao dịch và yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi duyệt.
• Một số yêu cầu rút tiền có thể cần xác minh danh tính bổ sung theo quy trình chống rửa tiền (AML).
• play123 không chịu phí xử lý giao dịch, tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.
• Số tiền rút tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định theo từng phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không đủ điều kiện rút.

play123 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền, cashback và quà tặng dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

Trừ khi có quy định khác, tất cả tiền thưởng đều có kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi có thể rút số tiền thưởng cùng số tiền thắng phát sinh từ tiền thưởng đó. Điều kiện vòng cược sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

Khi sử dụng nền tảng play123, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay công cụ kỹ thuật để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc tỷ lệ cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược sai hoặc điểm yếu hệ thống vì mục đích trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp (rửa tiền).
• Đặt cược ngược chiều (arbitrage) nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro từ chênh lệch tỷ lệ.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản play123 mà không thông qua kênh giao dịch chính thức.
• Sử dụng VPN hoặc công nghệ che giấu IP để truy cập từ vùng bị hạn chế.

play123 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện đối với một số người và chúng tôi tích cực cung cấp các công cụ hỗ trợ để giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình.

Nền tảng play123 cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm bao gồm: tự giới hạn số tiền nạp theo ngày/tuần/tháng, tự giới hạn thời gian chơi, tạm thời tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian nhất định, và tự loại trừ vĩnh viễn nếu cần thiết. Người dùng có thể kích hoạt các công cụ này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

• Cờ bạc chỉ dành cho mục đích giải trí — không coi đây là nguồn thu nhập chính.
• Chỉ sử dụng số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống.
• Không đặt cược khi đang trong trạng thái stress, buồn bực hoặc dưới ảnh hưởng của rượu bia.
• Nếu cảm thấy mình có dấu hiệu nghiện, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ play123 để được tư vấn.

play123 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật hiện hành, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng để: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

Bằng cách đồng ý với Điều khoản này, bạn đồng ý cho phép play123 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của play123.

Dịch vụ của play123 được cung cấp "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, play123 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

play123 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi; quyết định cá cược của người dùng; việc người dùng vi phạm Điều khoản này; hay hành động của các bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà cung cấp nội dung trò chơi.

Người dùng có quyền đóng tài khoản play123 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại trong tài khoản (trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

play123 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này; cung cấp thông tin gian lận hoặc không xác minh được; có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hay gian lận; hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, play123 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng như một biện pháp bồi thường thiệt hại, tùy thuộc vào mức độ vi phạm và theo quyết định của ban quản lý play123.

play123 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, ngoại trừ các trường hợp khẩn cấp về bảo mật hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng play123 sau khi Điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực. Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại play123.app/dieu-khoan-dieu-kien cùng ngày cập nhật lần cuối.